当前位置: 服务与下载 常见问题
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可以开发票吗?发票类型是什么?
Q

您好,我们开的发票包括增值税电子普通发票和增值税专用发票。

如果您需要普通发票,下单时勾选“索要发票”并选择“电子普通发票”自助开取,发票抬头可选择填写个人或公司名称。

如果您代公司购买,且公司为一般纳税人,需要增值税专用发票,下单时勾选“索要发票”并选择“专用发票”,我们根据“发票须知”所列示的专票资料要求审核通过后开具。

A
发票怎么开?
Q

您好,目前我们开具普通发票统一为电子发票,由系统自动开具并短信通知至订单收货人的手机号码,若您需要纸质发票,可根据短信提示自行查询打印,其法律效力与税务机关监制的增值税普通发票相同。电子发票一样可以用于报销。所以亲亲不要有任何担心哦~~

根据短信提示访问诺诺电子发票查询网址http://dzfp.jss.com.cn/输入*码和发票号码(二者均为必输,发票信息可从通知短信中获取),点击查询;页面弹出的查询结果即为电子普通发票(PDF格式),若需纸质发票,直接打印即可。

A
产品保修时间多久?
Q

您好,设备的保修期,不同类型设备有所区别,具体可详见维修政策。

A
退货周期多长时间?
Q

退货周期:自我么们收到您退回的商品至商品处理完毕需要5个工作日左右,请耐心等待,祝生活愉快!

A
如何办理维修呢?
Q

一、保修服务获取方式:

(1)在线支持服务。您可登录官方网站,点击右侧“联系客服“,获得在线支持服务。在线客服提供产品使用咨询和故障排查指导服务。

(2)热线支持服务。您可拨打客户服务热线,获得电话支持服务。客服热线提供产品使用咨询和故障排查指导服务。

(3)送修服务。您可以将故障产品送修或寄修至距离您最近的售后服务站,以获得本地维修服务。您可登录官网提交维修申请流程或获取最新服务站联系方式。

二、保修凭证。申请保修时,您应提供清晰、完整和准确的销售发票(含产品型号和序列号)。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认,视为无效。如您不能提供有效凭证,则在我们可确认产品或部···